Όροι Χρήσης 


Η ΑΧΑ Ασφαλιστική παρέχει στον επισκέπτη/χρήστη του Διαδικτύου τη δυνατότητα να ενημερωθεί σχετικά με τις προσφερόμενες υπηρεσίες και παροχές  προγραμμάτων ασφάλισης, μέσω του διαδικτυακού τόπου www.axa.gr. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω Όρους Χρήσης.

Η χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου συνιστά την ανεπιφύλακτη και πλήρη αποδοχή των Όρων Χρήσης, οι οποίοι ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου του. Σε περίπτωση διαφωνίας με τους Όρους Χρήσης, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να εγκαταλείψει τον διαδικτυακό τόπο και να μην προβεί σε περαιτέρω χρήση του. 

Ο επισκέπτης/χρήστης του διαδικτυακού τόπου www.axa.gr έχει μελετήσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως τους παρακάτω όρους και αναγνωρίζει ότι δεσμεύεται από αυτούς σε κάθε επίσκεψή του σε αυτόν. Η ΑΧΑ έχει το δικαίωμα να μεταβάλλει ή να τροποποιεί τους παρόντες όρους,  ανακοινώνοντας τις εκάστοτε τροποποιήσεις, μέσω του διαδικτυακού της τόπου. Μετά από την ανακοίνωση της εκάστοτε τροποποίησης, η χρήση του διαδικτυακού τόπου λογίζεται ως αποδοχή της.

 


Α. Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας


Όλο το περιεχόμενο του διαδικτυακού τόπου, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικώς αλλά όχι περιοριστικώς, εμπορικών σημάτων, διακριτικών τίτλων, κειμένων, ειδήσεων, φωτογραφιών, εικόνων, παρεχόμενων υπηρεσιών, ανήκουν στην AXA Ασφαλιστική και διέπεται από τις σχετικές εθνικές και διεθνείς διατάξεις, κυρίως περί Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας, με εξαίρεση προστατευόμενα δικαιώματα τρίτων. 

Ως εκ τούτου, απαγορεύεται χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της AXA Ασφαλιστικής, η εν όλω ή εν μέρει τροποποίηση, δημοσίευση, μετάδοση, μεταβίβαση, αναπαραγωγή, διανομή, παρουσίαση ή με άλλον τρόπο χρήση του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς. Κατ’ εξαίρεση επιτρέπεται η μεμονωμένη αντιγραφή, εκτύπωση ή αποθήκευση των παραπάνω στοιχείων για προσωπική χρήση του επισκέπτη, υπό την προϋπόθεση ότι θα συνοδεύεται από ευκρινή και διακριτή αναφορά στην πηγή προέλευσής τους και ότι δε θα χρησιμοποιηθούν για εμπορικό ή άλλο σκοπό. 

Β. Συμπεριφορά χρηστών


Η χρήση του διαδικτυακού τόπου www.axa.gr πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση από τρίτους. Οι επισκέπτες/χρήστες του διαδικτυακού τόπου οφείλουν να συμμορφώνονται με τους κανόνες και τις διατάξεις του Ελληνικού, Ευρωπαϊκού και Διεθνούς Δικαίου και τη σχετική νομοθεσία που διέπει τις τηλεπικοινωνίες και να απέχουν από κάθε παράνομη και καταχρηστική συμπεριφορά που δύναται να έχει επιπτώσεις στους άλλους επισκέπτες/χρήστες και να προκαλέσει βλάβη ή δυσλειτουργία στον διαδικτυακό τόπο και κατ’ επέκταση στην ΑΧΑ Ασφαλιστική.

Σε περίπτωση που η ΑΧΑ Ασφαλιστική εμπλακεί σε οποιαδήποτε αντιδικία ή κληθεί να καταβάλει σε τρίτους οποιουδήποτε είδους αποζημίωση, για λόγους που οφείλονται στην παράβαση των υποχρεώσεων του επισκέπτη/χρήστη, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να αποζημιώσει για αυτόν τον λόγο την ΑΧΑ Ασφαλιστική.

Γ. Σύνδεση με διαδικτυακούς τόπους τρίτων


Μέσω ειδικών συνδέσμων (links, hyperlinks, banners), οι επισκέπτες/χρήστες είναι δυνατόν να οδηγηθούν μέσω του www.axa.gr σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων. Το περιεχόμενο των διαδικτυακών αυτών τόπων διαμορφώνεται με αποκλειστική ευθύνη των ιδιοκτητών τους. Η ΑΧΑ Ασφαλιστική δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητά τους και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ορθότητα, τη νομιμότητα, την πληρότητα, την επικαιρότητα και την ακρίβεια των πληροφοριών, ούτε για την ποιότητα και τις ιδιότητες των προϊόντων ή υπηρεσιών, τα οποία διατίθενται από τους παραπάνω διαδικτυακούς τόπους. Η παραπομπή σε άλλους διαδικτυακούς τόπους γίνεται προς διευκόλυνση και μόνο των επισκεπτών/χρηστών και σε καμία περίπτωση δεν δημιουργεί κάποια μορφής δέσμευση ή εγγύηση ή παρότρυνση ή επιδοκιμασία της ΑΧΑ Ασφαλιστικής, είτε για το περιεχόμενο είτε για την ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών. 

Δ. Περιορισμός ευθύνης


Η ΑΧΑ Ασφαλιστική, χωρίς να εγγυάται και συνεπώς χωρίς να ευθύνεται, καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στον διαδικτυακό τόπο www.axa.gr να είναι πλήρεις, ακριβείς, επίκαιρες και σαφείς. Ωστόσο, σε καμία περίπτωση, συμπεριλαμβανομένης και αυτής της αμέλειας, η  ΑΧΑ Ασφαλιστική δεν ευθύνεται για λάθη, παραλείψεις, ή οποιεσδήποτε ελλείψεις που αφορούν στις πληροφορίες για καθυστερήσεις ή διακοπές ή αδυναμία μετάδοσης των πληροφοριών ή για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στον επισκέπτη/χρήστη λόγω της χρήσης αυτών των πληροφοριών. 

Το περιεχόμενο του διαδικτυακού τόπου δεν συνιστά οικονομική, νομική ή άλλη συμβουλή, παρότρυνση ή προτροπή για τη διενέργεια οποιαδήποτε επενδυτικής ή άλλης πράξης και η ΑΧΑ Ασφαλιστική ουδεμία ευθύνη φέρει για τη χρήση του διαδικτυακού τόπου από τους επισκέπτες/χρήστες, οι οποίοι ενεργούν με βάση την ιδιωτική τους βούληση.
  
Ε. Ασφάλεια του διαδικτυακού τόπου


Πρόσβαση στον διαδικτυακό τόπο παρέχεται με πρωτοβουλία του επισκέπτη/χρήστη και όχι της ΑΧΑ Ασφαλιστικής.

Ο επισκέπτης/χρήστης του διαδικτυακού τόπου είναι αποκλειστικά υπεύθυνος να διαθέτει τον απαραίτητο εξοπλισμό (π.χ. προσωπικό υπολογιστή), λογισμικό, τηλεπικοινωνιακό εξοπλισμό καθώς και οποιαδήποτε υπηρεσία που είναι αναγκαία για να αποκτά πρόσβαση στον διαδικτυακό τόπο. Ο χρήστης είναι επίσης υπεύθυνος για την προστασία του συστήματός του από ιούς και άλλο κακόβουλο λογισμικό. 

Η ΑΧΑ Ασφαλιστική έχει λάβει, στο μέτρο του δυνατού, όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την προστασία του διαδικτυακού τόπου από ιούς και άλλο κακόβουλο λογισμικό και ελέγχει με συστήματα ασφαλείας την πρόσβαση στις ιστοσελίδες για την αποτροπή επιθέσεων και άλλων μη επιτρεπόμενων ενεργειών. Παράλληλα, δεν εγγυάται  ότι το περιεχόμενο του διαδικτυακού τόπου είναι ελεύθερο ιών, λαθών και άλλων επιζήμιων στοιχείων και δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στον ως άνω εξοπλισμό του χρήστη, στο λογισμικό ή στα αρχεία του, καθώς και για οποιαδήποτε ζημία που μπορεί ο χρήστης να υποστεί από τις παραπάνω αιτίες.


Στ. Προσωπικά Δεδομένα 


Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη του διαδικτυακού τόπου της ΑΧΑ Ασφαλιστικής διέπεται από τους παρόντες Όρους Χρήσης, τα οριζόμενα στο Ελληνικό Δίκαιο (Ν. 2472/1997, όπως ισχύει και τις διατάξεις κανονιστικού χαρακτήρα) και τις Αποφάσεις, Οδηγίες και Κανονισμούς της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Τα στοιχεία αυτά, με την επιφύλαξη της επόμενης παραγράφου, δεν γνωστοποιούνται σε τρίτους, με εξαίρεση την εφαρμογή σχετικών νομικών υπαγορεύσεων περί γνωστοποίησής τους προς τις αρμόδιες και μόνο Αρχές.

Η AXA Ασφαλιστική διατηρεί τα παραπάνω στοιχεία και τα επεξεργάζεται για λόγους επικοινωνίας, στατιστικούς και βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών της. Ο επισκέπτης/χρήστης παρέχει με τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου τη συγκατάθεσή του στην AXA Ασφαλιστική, να χρησιμοποιηθούν αυτά τα στοιχεία από την AXA Ασφαλιστική ή από συνδεδεμένες με αυτές εταιρείες. 

Ο παρών διαδικτυακός τόπος περιλαμβάνει ειδικούς συνδέσμους (links, hyperlinks, banners) προς άλλους διαδικτυακούς τόπους, τους οποίους επισκέπτεται ο επισκέπτης/χρήστης κατ’ επιλογή του και οι οποίοι βρίσκονται υπό την ευθύνη τρίτων προσώπων. Η AXA Ασφαλιστική δεν ευθύνεται για τους όρους διαχείρισης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων που ακολουθούν αυτοί οι διαδικτυακοί τόποι.  

Σε κάθε περίπτωση, ο επισκέπτης/χρήστης του διαδικτυακού μας τόπου έχει δικαίωμα πρόσβασης και αντίρρησης σχετικά με τα τηρούμενα προσωπικά δεδομένα που τον αφορούν και αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας.

Ζ. Πολιτική για Cookies


Τα  “cookies” είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποστέλλονται και αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας ή σε όποια άλλη συσκευή χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στο Διαδίκτυο, κάθε φορά που επισκέπτεστε έναν διαδικτυακό τόπο, χωρίς όμως να λαμβάνετε γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τη συσκευή σας.

Στον διαδικτυακό μας τόπο www.axa.gr χρησιμοποιούμε “cookies” για πολλούς διαφορετικούς λόγους, με σκοπό πάντα να δημιουργήσουμε ένα ασφαλέστερο και αποτελεσματικότερο για τους επισκέπτες/χρήστες μας περιβάλλον. Κυρίως χρησιμοποιούμε “cookies”, τα οποία είναι απαραίτητα για την παροχή προσφερόμενης στο διαδικτυακό μας τόπο υπηρεσίας, καθώς και  “cookies” που αφορούν στην στατιστική ανάλυση και λειτουργικότητα του διαδικτυακού μας τόπου (π.χ. πόσοι άνθρωποι επισκέπτονται τον διαδικτυακό μας τόπο, πόσοι επιστρέφουν, πόσο συχνά και ποιες είναι οι προτιμήσεις τους, κ.λπ.).  

Τα προγράμματα περιήγησης (web browser) στο Διαδίκτυο είναι συνήθως ρυθμισμένα από προεπιλογή να αποδέχονται τα “cookies”. Επομένως, εάν θέλετε να τροποποιήσετε τη λειτουργία του προγράμματος περιήγησης (web browser) που χρησιμοποιείτε, ώστε είτε να σας προειδοποιεί για τη χρήση των  “cookies” είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης “cookies” σε καμία περίπτωση, πρέπει να ανατρέξετε στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης (web browser) που χρησιμοποιείτε. 

Επισημαίνεται ότι η μη αποδοχή της χρήσης “cookies” δύναται να έχει επίπτωση στη δυνατότητα παροχής από την AXA Ασφαλιστική ορισμένων υπηρεσιών και πληροφοριών. 

Η. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Λοιποί Όροι 


Η παρούσα σύμβαση χρήσης διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο, αρμόδια δε δικαστήρια για την ερμηνεία των παρόντων όρων καθώς και για την επίλυση οιασδήποτε διαφοράς προκύψει από την παρούσα σύμβαση χρήσης ορίζονται αποκλειστικά τα δικαστήρια της Αθήνας. Εάν κάποιος όρος από τους παρόντες κριθεί αντίθετος προς τον νόμο, και ως εκ τούτου άκυρος ή ακυρώσιμος, παύει να ισχύει χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των υπόλοιπων όρων. 

 

 

Θ. Υπηρεσία My AXA

 

Χρήση του λογαριασμού πρόσβασης στο My AXA

Με την εγγραφή σας για πρόσβαση στον διαδικτυακό τόπο My AXA μπορείτε:

 

  • Να δείτε και να εκτυπώσετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τα ασφαλιστήρια που έχετε.
  • Να προβείτε με ασφαλή τρόπο σε αλλαγές των προσωπικών στοιχείων επικοινωνίας σας και συγκεκριμένα της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και του κινητού τηλεφώνου.
  • Να  υποβάλλετε αιτήματα διαχείρισης του λογαριασμού σας, καθώς και οποιοδήποτε άλλο αίτημά σας στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

 

Για την εγγραφή σας στο My ΑΧΑ θα απαιτηθεί:

 

  • Να έχετε επιλέξει την ψηφιακή παραλαβή εγγράφων σε κάποιο από τα ασφαλιστήριά σας με την AXA Ασφαλιστική κατά τη διαδικασία της συμπλήρωσης της αίτησης ασφάλισής σας.
  • Να έχετε συμπληρώσει  τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και κινητού τηλεφώνου που θα χρησιμοποιηθούν για την πρόσβασή σας στην υπηρεσία.
  • Την πρώτη φορά που θα λάβετε ηλεκτρονική ειδοποίηση για κάποιο ψηφιακό έγγραφό σας, να εκτελέσετε τη διαδικασία εγγραφής στην υπηρεσία του My AXA.

 

Για επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία εγγραφής μπορείτε να καλείτε  το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της AXA Ασφαλιστικής. Χρησιμοποιώντας την ίδια ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) όταν αγοράζετε ασφαλιστήρια  της ΑΧΑ Ασφαλιστικής, τα έγγραφά σας θα αποθηκεύονται στον υπάρχων λογαριασμό πρόσβασης στο My AXA. Εάν επιθυμείτε ένα νέο ασφαλιστήριο ο να αποθηκευτεί σε διαφορετικό λογαριασμό πρόσβασης, τότε θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε διαφορετική ηλεκτρονική διεύθυνση.

 

Η υπηρεσία My AXA που παρέχεται από την ΑΧΑ Ασφαλιστική μέσω του διαδικτυακού τόπου www.axa.gr είναι δωρεάν και δεν υπάρχει καμία δέσμευση από την ΑΧΑ Ασφαλιστική ή τον ασφαλισμένο. Θα πρέπει να ενημερώνετε την AXA για οποιαδήποτε αλλαγή στα στοιχεία επικοινωνίας σας και συγκεκριμένα της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και κινητού τηλεφώνου.

 

Η ΑΧΑ Ασφαλιστική έχει το δικαίωμα να αρνηθεί ή να αποσύρει την πρόσβαση στην υπηρεσία My AXA κάθε φορά που οι χρήστες παραβιάζουν τους Όρους Χρήσης  της υπηρεσίας, καθώς και εκείνους που κάνουν κακή χρήση της υπηρεσίας.

 

Πρακτικές συμβουλές ασφαλείας

Σας συνιστούμε να μην αποκαλύπτετε σε κανέναν τους κωδικούς πρόσβασής σας (π.χ. τηλεφωνικά, μέσω e-mail). Εάν αποκαλύψετε την ηλεκτρονική διεύθυνση  και τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτο άτομο, τότε αυτό θα έχει πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες των ασφαλιστηρίων  σας, καθώς και θα μπορεί να αλλάξει τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

 

Η ΑΧΑ Ασφαλιστική δεν θα σας ζητήσει ποτέ και με κανένα τρόπο τους κωδικούς πρόσβασής σας (π.χ. τηλεφωνικά, μέσω e-mail).

 

Επιλέγετε σύνθετους κωδικούς πρόσβασης που δεν τους χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση σε άλλα συστήματα και υπηρεσίες.

 

Φυλάσσετε τους κωδικούς σας με τρόπο που να μην είναι δυνατή η υποκλοπή τους.

 

Χρησιμοποιείτε το My AXA μόνο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της AXA Ασφαλιστικής (www.axa.gr) και όχι μέσω συνδέσμων (links) σε άλλα sites, μηχανές αναζήτησης ή e-mail.

Ενημερώνετε τον υπολογιστή σας με τις τελευταίες εκδόσεις και διορθώσεις ασφαλείας του λειτουργικού συστήματος (π.χ. Windows) και του προγράμματος πλοήγησης (π.χ. Internet Explorer, Firefox).

Ελέγχετε τακτικά τον υπολογιστή σας για πιθανούς ιούς και άλλο κακόβουλο λογισμικό, χρησιμοποιώντας τις πιο πρόσφατες εκδόσεις/ενημερώσεις των προγραμμάτων προστασίας (antivirus, antimalware).

Αγνοήστε και διαγράψτε αμέσως «ύποπτα» e-mail που σας προτρέπουν να δώσετε προσωπικά σας στοιχεία, περιέχουν συνδέσμους (links) ή συνημμένα αρχεία.